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현재 러브펫 사이트에 접속은 되나 로그인을 할때나 또는 비회원주문을 할때
"페이지를 찾을수 없다"는 에러페이지 때문에 주문할 수 없다는 회원님의 문의가 종종 있습니다.
이 경우는 현재 저희 러브펫에 설치되어있는 보안서버와
현재 사용하고 계신 윈도우의 인터넷 익스플로러 브라우저와 충돌때문에 나타나는 경우가 있습니다.
이럴 경우 아래 2가지를 한번 체크해 보시기 바랍니다.
1. 인터넷 익스플로러 브라우저가 현재 9버전 아래인 경우. 9버전이나 10,11버전의 익스플로러로 업그레이드 해보시기 바랍니다.
(버전 확인은 브라우저 상단 메뉴 중 마지막 [도움말]을 클릭하신후, 나오는 메뉴중에 맨 아래 [internet explorer 정보] 메뉴를 클릭)
2. 아래 내용 체크를 해보세요.
-인터넷 익스플로러 메뉴 중 [도구] 메뉴를 클릭한후, 나오는 메뉴중 맨아래 [인터넷옵션] 메뉴 클릭.
-인터넷옵션 창의 맨위에 메뉴탭 중에서 마지막 [고급] 메뉴탭 클릭
-하단 창에서 나오는 옵션메뉴를 쭉 내려보시면 [보안]항목이 있습니다.
-[보안] 항목의 아래 내용중에 SSL2.0사용, SSL3.0사용, TLS1.0사용, TLS1.1사용,TLS1.2사용
항목에 체크가 하나도 되어있지 않다면, SSL3.0사용과 TLS1.0사용 항목에만 체크를 하시고 적용,확인 후 테스트.
-그래도 안된다면 위 5개 항목을 다 체크한후 인터넷 익스플로러를 다시 실행해서 체크해보시기 바랍니다. |
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